Đo Lường Hiệu Suất Và Quản Trị Chiến Lược Bằng KGI/KPI

Thời gian:

Địa điểm: Hà Nội

Diễn giả: Nguyễn Xuân Tuấn

Học phí: 1.000.000 đ

Ai nên tham gia khoá học này?

CEO/Chủ doanh nghiệp cần “quản trị bằng dữ liệu”, muốn biến chiến lược thành mục tiêu – chỉ tiêu đo được.

Trưởng/Phó phòng (Kinh doanh, Marketing, Vận hành, Kế toán, Nhân sự) đang chịu trách nhiệm giao chỉ tiêu, theo dõi và đánh giá hiệu suất đội ngũ.

Quản trị hệ thống phụ trách thiết kế Nhiệm vụ – KGI – KPI và vận hành trên phần mềm BOS HRM.

Giao việc kiểu “cố gắng nhé” nhưng không rõ bao nhiêu là đạt; họp cuối tháng vẫn mơ hồ khen/chê.
Đánh giá theo cảm tính; nhân viên bảo “đã nỗ lực”, sếp lại thiếu con số để phản biện.
KPI chỗ nào cũng có… nhưng không liên kết Nhiệm vụ chiến lược; làm nhiều mà không chạm kết quả.
File Excel rời rạc, số liệu nhập tay; tổng hợp chậm, sai lệch, không báo động sớm khi lệch chuẩn.
Thưởng – phạt thiếu minh bạch; người giỏi nản, người yếu không biết phải sửa ở đâu.

Tư duy – công cụ – thao tác: Hiểu bản chất KGI/KPI rồi cầm tay chỉ việc thiết lập trực tiếp trên BOS HRM.
Chuẩn hóa theo “đường ray”: Nhiệm vụ – KGI – KPI – Giao chỉ tiêu – Phân rã tháng – Theo dõi ngày/tháng – Báo cáo – Kết nối lương 3P.
Học qua tình huống thật: Dùng ví dụ “Quản lý & thu hồi công nợ đúng hạn” để minh họa từ cấu hình đến báo cáo.

1. Vì sao cần hệ thống KGI/KPI? – Rời cảm tính, ra quyết định bằng dữ liệu; kết nối chiến lược với vận hành.

2. Phân biệt KGI & KPI – “KPI đo Nhân – KGI đo Quả”; mô hình A–P–Q (Thái độ/Quy trình/Chất lượng).

3. Những sai lầm phổ biến – Đánh đồng KGI/KPI, KPI mơ hồ/ồm đồm, không gắn chiến lược, thiếu phần mềm, không liên kết 3P.

4. Nguyên tắc thiết kế chỉ số – Chọn đúng chỉ số, công thức “Tổng/Bình quân”, KPI=0 (ngưỡng sàn) & Giới hạn (ngưỡng trần) để tính điểm công bằng.

5. Quy trình chuẩn – Kế thừa từ Khóa 1–3 (chức năng/nhiệm vụ/công việc) để xây hệ thống đo lường xuyên suốt.

1. Thiết lập KGI cho Nhiệm vụ – Chọn chỉ số, công thức tổng hợp, phân loại BSC.

2. Thiết lập KPI cho công việc – Dùng Thư viện KPI; chọn A/P, công thức, gắn vào công việc trọng yếu.

3. Giao chỉ tiêu năm – Theo vị trí – nhân viên hoặc theo nhân viên; cấu hình trọng số, KPI=0, Giới hạn.

4. Phân rã chỉ tiêu tháng – Nhập tỷ lệ (%) theo mùa vụ, hệ thống tự tính giá trị; đồng bộ KGI & KPI.

5. Theo dõi hằng ngày/hằng tháng – Dữ liệu tự sinh từ checklist & báo cáo công việc ngày; cảnh báo lệch chuẩn.

6. Báo cáo đa chiều – Theo chỉ tiêu, theo nhân viên (12 tháng), theo phòng ban; heatmap/đường xu hướng/so sánh nhóm.

7. Kết nối lương 3P – Tự động quy đổi điểm KPI/KGI sang hệ số P, minh bạch thưởng/phạt.

Sở hữu bộ KGI/KPI “đúng – đủ – đo được” cho từng nhiệm vụ và công việc trọng yếu, bám chiến lược.
Triển khai hoàn chỉnh trên BOS HRM: Thiết lập chỉ tiêu năm, phân rã tháng, thu thập dữ liệu tự động từ quản lý công việc hằng ngày, báo cáo tức thời.
Vận hành thực chiến: Giao việc rõ ràng, theo dõi theo thời gian thực, phát hiện điểm nghẽn, đánh giá công bằng và kết nối trực tiếp lương 3P.
Sẵn sàng áp dụng ngay trong chức năng Quản lý công việc BOS HRM: Sinh việc theo vị trí, checklist – nghiệm thu – tổng hợp KPI ngày/tháng, giúp CEO “lái doanh nghiệp bằng số”.

Chủ tịch HĐQT/Tổng Giám đốc công ty cổ phần công nghệ chiếu sáng ILike.
Chủ tịch HĐQT công ty cổ phần BOS Group.
Chủ tịch HĐQT công ty cổ phần giải pháp quản trị BOS – Nghiên cứu và phát triển phần mềm hệ điều hành BOS, giải pháp số trong quản trị doanh nghiệp.
Co-founder Học viện BOS – Chuyên đào tạo và tư vấn setup cho các doanh nghiệp.