- Xuất sai/thiếu hàng do nhặt hàng thủ công, trùng mã, thiếu bước đối chiếu SO ↔ Picking list ↔ Packing list.
- Không kiểm soát “3Đ” (đúng mẫu mã – đủ số lượng – đúng hẹn); giao trễ, khách phàn nàn, chi phí hoàn tăng.
- Thiếu minh bạch trạng thái: không biết đơn đang ở khâu nào, không có POD/ảnh bàn giao để xử lý khiếu nại.
- Vỡ quy trình khi cao điểm: thiếu slot bến xuất, không có wave picking/batch picking, gây tắc nghẽn.
- Báo cáo chậm và rời rạc: không có dashboard tỷ lệ nhầm lẫn, lead time giao, tỷ lệ giao thành công, khó tối ưu nhân sự & chi phí.
