- Tuyển nhiều nhưng “không đúng người – đúng việc”, JD mơ hồ, mất thời gian đào tạo lại.
- Sale vào nhanh, nghỉ cũng nhanh vì KPI thiếu rõ ràng, thưởng phạt cảm tính, không thấy lộ trình.
- Doanh số phụ thuộc vài “ngôi sao”, còn lại ì ạch; không có chuẩn năng lực và quy trình kèm cặp.
- Không đo được hiệu suất theo ngày/tuần, báo cáo chậm, sếp và sale “tranh cãi bằng cảm nhận”.
- Ngân sách thưởng đội sale rò rỉ, không gắn KPI thực tế, khiến người giỏi nản, người yếu không tiến.
